Les Pathologistes autour de moi

Une honte !!!! Un règlement effectué par virement bancaire et une relance me disant que je n'ai pas payé alors que le virement a été effectué et envoyé par mail !!! Une relance avec 2 euros supplémentaire de frais de dossier !!!! Jamais vu ce genre de problème de ma vie ! A fuir !!!

J'ai téléphoné au standard pour savoir comment je pouvais récupérer un duplicata d'un examen reçu par courrier, égaré. tout ceci très poliment, je précise. J'ai pensé que, comme dans n'importe quel laboratoire d'analyse, on pouvait, avec un mot de passe, accéder à ses résultats. On m'a répondu "non, c'est interdit de faire ça, c'est confidentiel, on ne peut pas bla bla " Madame, je vais donc vous interdire de vous connecter avec un mot de passe à votre compte bancaire. En terme de confidentialité, on peut guère faire mieux je pense. J'ai donc demandé, comment peut on faire alors ?! On m'a répondu : "baaaaah, il faut venir sur place avec votre carte d'identité" Madame, je vais donc vous proposer de vous faire déplacer jusqu'à .. Nice par exemple ? juste pour aller récupérer votre examen. Surement que les 2h de route et une après midi posée auprès de votre employeur ne vous posera aucun problème. Il n'y a donc aucun moyen pour avoir accès à nos résultats ? On m'a répondu " non, demandez à votre prescripteur de vous le faire parvenir par fax ou scan" Madame, je vais donc vous répondre que les prescripteurs ne font pas office de secrétariat (en l'occurrence le votre là, non ?) et qu'avec 50 patientes dans la journée, je pense qu'ils ont autre chose à faire. Enfin... me semble t-il, je me trompe peut être. Alors oui je suis la fautive, là, je vous donne entièrement raison. JE n'aurai pas du égaré mon résultat d'examen. Mais par pitié, faite preuve d'un peu de reconnaissance et d'empathie dans vos réponses ! Bien à vous, Charlotte PIERRE

Frais de dépassement systématique pour un examen frotti qui est censé être remboursé à 100%, je me retrouve à chaque fois à payer 2 examens en dépassement. Sans parler du fais que l'on ne reçoit aucun courrier avec les factures, ni la moindre demande de paiement. Je me retrouve à payer en urgence avec des lettres de menaces de saisie par leur service de recouvrement ??? Cela passe initialement par mon gynécologue, peut-être qu'en première approche il serait préférable d'envoyer un premier courrier avec une simple demande de règlement ? La manière de faire est inadmissible.

Je confirme les mauvais avis. Service inexistant, pas de réponse par téléphone, la seule chose qui compte à leurs yeux c’est l’argent…à fuir

A fuir Impossible de les joindre Leurs horaires 9h30/12h30 comme si les gens n avaient que ça à faire Aucun sérieux

Obligée de payer pour des analyses envoyées trop tard par le labo et donc non exploitables La condescendance de la personne qui répond au téléphone n’a pas d’égal

Secrétaire qui surtout de la gaule des gens et envoie des courrier de règlement que on a rien à régler. Et en savent pas écrire correctement les adresse pitoyable

Les secretaries sont épouvantables au téléphone

On devrait pouvoir mettre zéro étoile ! Injoignable par téléphone or pour les paiements , ça fonctionne ! Tellement bien que j’ai été débitée 2 fois pour le même examen à 2’ d’intervalle ! Suis furieuse ! Et il falloir se prendre la tête par recommandé pour obtenir mon dû ! Hallucinant

Les arnaqueurs qui surchargent les analyses. Si je saurai que je devrais payer encore un frais en plus j’irais jamais dans ce centre d’imagerie ou j’étais! Totalement imbecile ! Personne répond mon mail. L’appel téléphonique est juste un labyrinthe sans réponse humaine ! Résultat lent ! Vous méritez un 0 solid !

Ce labo n'était pas mon choix mais celui de mon praticien, après paiement ils m'envoient juste la feuille de soin et pas la facture pour me faire rembourser le dépassement par ma mutuelle. Et bien-sûr impossible de les joindre par téléphone !

3 semaines pour obtenir le résultat d'un frottis vs 1 semaine dans les autres laboratoires. Injoignable par téléphone. Bref, un laboratoire à fuir!