MEDIPATH AIX - MARSEILLE Pathologiste

Pour votre information Vous me relancer d'impayé 0par sms.Pour info je suis venue début mars déposé dans votre boîte aux lettres à la Jallassieres le soir un chèque 24 euros caisse epargne concernant frottis prescrit par le Dr Levêque Christine. Mme Berti Christine née le 04 aout

Tout fonctionne bien pour pouvoir régler, après ça se complique.

Plus de 3 semaines après les analyses et le frottis,après avoir réglé la note d'honoraire,toujours pas de résultats ni par mail ni par courrier. Impossible de joindre quelqu'un du laboratoire. Je suis profondément mécontente en colère et je ne risque pas de vous conseiller à qui que ce soit.

Pouvez vous répondre au téléphone SVP . Toujours pas de résultat du frottis , si vous pouviez répondre ce serait correct n'oublier pas que vous représenter la médecine que vos résultat sont attendu avec impatience . Pour tout vous dire en désespoir de cause j'ai appelé le labo de Toulon , meme constait pas de reponse .Y A T-IL UN PILOTE DANS L'AVION !!!!!

Nul, incompréhensible, je suis de gap dans les Alpes et c'est une première pour moi de voir qu'il faut payer 44€ pour récupérer des résultats.... tout ça pour un frottis. A l'avenir je ferais plus attention à qui mon médecin donne mes analyses. Au plaisir de ne plus repassé par vous.

Nullissime : 3 relances et toujours aucune réponse à une facture qui m'est adressé quasiment 1 an après intervention sans aucun résultat, rapport... Numéro de dossier : 22EE25914

Comme tout le monde, pas de facture, recouvrement etc etc etc

Ahurissant. J'attends mes résultats depuis Avril. (Nous sommes en juillet) 2 relances...on me dit que les résultats partent..et jamais rien. Pas de feuille de soin non plus bien-sûr...donc pas de remboursement possible. Lamentable.

Inadmissible de recevoir des dépassements d'honoraires en plus des 65 euros de consultation. Vous devez payer pour avoir les resultats de dépistage du cancer, alors que je reçois tous les ans des courriers me disant de le faire pour mon bien et que c'est soit disant gratuit, la preuve que non. C'est honteux ce service, si vous n'avez pas les moyens et bien tanpis pour vous en gros c'est ça.

Attention, ne jamais passer par eux, fuyez !!!

J'ai réglé la facture de mon frottis et je n'ai pas mes résultats alors qu'avant je les recevrais chez moi. Je pense être concernée par ces résultats et je ne vois pas pourquoi il y a que le médecin qui les reçoit.

Scandaleux, ils vous envoient des courriers de relance de paiement mais par contre ne vous envoient pas les factures et ce malgré plusieurs relances. Comme par hasard les courriers de relance eux arrivent à destination, les factures non. Une honte. Commencez par envoyer les factures avant de réclamer des paiements

Cabinet sans aucune éthique, j’ai un prélèvement qui sort de nulle part de 88 € sur le papier. Il est écrit que les résultats seront envoyés par la poste. On paye même des frais de livraison et quand je les appelle ils me disent d’écrire la date d’encaissement et que les chèques seront encaissés plus tard ce que j’ai fait et ils ont encaissé tout de suite. Et les résultats ne sont pas communiquer alors qu’on paye les frais de livraison. Ça s’apparente à une arnaque. C’est vraiment scandaleux la prochaine fois je mettrais bien mon temps à vous envoyer le paiement.

Impossible d’obtenir quelqu’un au téléphone car ce serait tellement plus simple Je ne parviens pas à obtenir mes résultats Pris en charge en ALD à 100 % Je le leur ai signalé par mail en envoyant l’accord de la SS Je suis tout de même relancée par courrier Je ne sais pas s’ils ont bien validé le paiement par la sécurité sociale Et au final je n’ai toujours pas mes résultats d’analyse facturés plus de 250 € tout de même C’est un manque de considération flagrant Ils n’en ont rien a faire apparemment

3 mois pour avoir la feuille de soins pour pouvoir être remboursé et des Secrétaire Qui vous laisse pas finir votre phrase pour pouvoir s'expliquer. Franchement scandaleux !

Aucun sérieux, incompétent, la personne qui réponds au téléphone au 53.75 est d'une incompétence qui fait froid dans le dos, et en plus hautaine, elle est pas capable de renvoyer une feuille de soins et des résultats, elle a toujours une excuse ha ben c'est pas moi ha ben je sais pas moi, j'ai pourtant laissé le messageha ben on a des problèmes informatiques il m'a fallu 2 mois pour les obtenir en me déplaçant depuis Marseille. Courage a tous...

SUITE À VOTRE REPONSE À MADAME SANZ .Concernant les résultats de la biopsie de ma compagne madame SANZ, sa prise en charge aurait été avancée de 10 jours, ainsi que son intervention chirurgicale, si vous aviez transmis ses résultats à son médecin traitant comme indiqué sur les prélèvements, au lieu de les faire parvenir au medecin radiologue qui a pratiqué la biopsie .nous ne remettons pas en cause le temps d'analyse des tissus ,mais l'écart de 10 jours entre le compte rendue remis le 26 septembre au Dr Ch...ion cabinet de radiologie à Pertuis qui n'est en aucun cas notre médecin traitant (mais une radiologue) et le 6 octobre ou notre médecin traitant les a reçu par simple courrier postal ,et nous a immédiatement contacté. .Comptez sur moi pour vous faire , une publicité négative quand à votre gestion des résultats ainsi que le manque de déontologie et d'empathie du Dr cha ...ion .LAMENTABLE ! Tout comme votre réponse.

Je n'ai toujours pas reçu mes résultats depuis le mois d'août. Inadmissible...

HONTEUX , Ayant fait une biopsie du sein (suspicion de cancer du sein )au centre de radiologie sud luberon , je demande à ce que les résultats soient envoyés à mon médecin traitant ce qui est noté sur l'ordonnance qui accompagne les prélèvements. 10 jours plus tard les résultats sont bien en possession du cabinet de radiologie de Pertuis (qui les a reçu par coursier ? Express ) qui ne me préviens pas , ni mon médecin car je n'ai pas demandé de consultation avec leur médecin ? (Ils en feront quoi ? ) mais avec mon médecin traitant ? belle déontologie !!!! La aussi . Mon médecin, ne les recevra que 10 jours après le centre de radiologie , par simple courrier postal ???..Trop cher un coursier ?ou un mail sécurisé ? ou votre mail donné au patient pour que le médecin puisse lui aussi récupérer les résultats HAAAA LE PROFIT , LE PROFIT Il existe un circuit Internet sécurisé consultable uniquement par les médecins . Je vous souhaite ne jamais être dans une telle situation d'attente . Donc tout comme vous , qui avez pris votre temps pour délivrer des résultats ,très importants je ferai de même pour le règlement de votre facture.

J'ai réglé ma facture et puis j'attends mes analyses .... Je n'ai rien reçu par email mis à part mon ticket de paiement. Je ne sais pas si je vais les recevoir par courrier, par email. J'attends ...... Parcours client déplorable.

Incompétents !! Au téléphone. Vous disent tout et son contraire. Jai fais un chèque de 170 euros. On me dit qu'il nest pas arrivé et quil faut payer. Je fais un virement et on me prélève le chèque aussi. Au standard je me suis fais agresser verbalement en me disant quil ne fallait pas payer 2 fois !! Et après ça vois envoie des relances avec des suppléments !!!ca joue avec notre santé

Je me trouve dans la même situation que les autres commentaires, à devoir régler des frais de pénalités pour une facture dont personne ne m’avait parlé. J’ai bien reçu des SMS mais pensant à une arnaque (comme l’arnaque à la carte vitale) je n’y ai pas répondu. Je n’ai reçu aucun courrier postal, ni facture officielle, ni appel téléphonique, m’informant que je devais régler cette facture. Pour information et pour toutes les personnes se trouvant dans cette situation : La loi française impose aux entreprises de prévoir des pénalités de retard à l'encontre de leurs clients professionnels. En revanche, il est interdit de facturer des pénalités de retard à un client non professionnel. Entre un professionnel et un client particulier, les dispositions de l’article L 441-6 du Code de commerce ne sont pas applicables.Un client non professionnel est défini comme toute personne morale qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, un particulier peut donc ainsi avoir la qualité de non professionnel. L’entreprise n’a aucune obligation juridique de réclamer les pénalités de retard à un client en cas de facture impayée.

Catastrophique Incapable de gérer les dossiers administratifs et des paiements de plus ils sont incapables de fournir des résultats. Cette société nous demande à plusieurs reprises de payer une facture déjà acquitté. Arnaque...

Je révoltée par la façon de faire de ce laboratoire au niveau du paiement. J'ai reçu comme beaucoup de personnes un SMS parti dans mes spam et reçu ensuite une facture majorée pour frais de retard ! J'ai essayé de régler en ligne sans succès avec un message d'erreur (je ne suis visiblement pas la seule). Je dois donc me déplacer pour régler des frais facturés de façon frauduleuse. Je vais pour ma part signaler cette façon de faire au médiateur de la CPAM et m'occuper de la réputation de ce laboratoire sur les réseaux sociaux. Cette façon de faire n'est pas admissible. Je suis très mécontente et demanderai à mon médecin de ne plus passer par ce laboratoire.

Pas de problème particulier. Tout a toujours très bien fonctionné et depuis des années. Le seul point perfectible serait la dématérialisation des frais d'envoi de la feuille d'honoraire et si cela devient possible de la feuille de soins.

Fonctionnement honteux et catastrophique. Rien de médical, que l'aspect financier qui compte. Impossible à joindre. Mon médecin a donné les examens à ce labo, résultat PROBLÈME Et, arnaque jusqu'au bout : impossible de publier un avis sans mettre une étoile minimum

Personnel peu aimable pour dire pas aimable. Feuille de maladie ayant omis l'immatriculation du médecin et date de naissance erronée a été retournée par l'assurance maladie ce qui implique un nouvel envoi et un remboursement 2 mois plus tard pour une somme conséquente.

Mais quelle arnaque medipath ! Fuyez !!! Je reçois un simple texto me demandant de payer telle somme, sans qu’aucune facture ne m’ait jamais été adressée, forcément je me dis que c’est une arnaque. Et un jour, je reçois une mise en demeure avec pénalités me disant que suite aux relances restées sans réponse etc. Alors que je n’ai eu aucune relance par courrier ou appel téléphonique ! Mais c’est un scandale sérieux je n’ai jamais vu une telle incompétence de la part du corps médical… j’attends désormais ma facture car je ne sais toujours pas pourquoi cette somme payée est due… ils profitent du système pour faire payer des frais de pénalités, ils mériteraient un bon procès pour dénoncer leur process défaillants vu que visiblement je ne suis pas la seule dans ce cas…

Très expéditif... 3h pour les avoir 2 seconds au téléphone bien dommage tout ça...

C'est triste que vois soyez aussi incapable Je reçois un SMS du huissier soit disant j'ai pas payer la facture alors que je n'ai rien reçu parce que vous avez mal saisie le code postal donc je me retrouve à payer double facture alors que l'erreur ne vient pas de moi et vous refusee le remboursement mais je ne vais pas vous lâcher

Je reçois un simple sms me demandant un règlement, ce qui, sous cette forme, peutêtre apparenté à une arnaque. Je n'ai rien contre éviter un envoi papier (c'est plus écologique). Mais l'étape d'après pour Medipath c'est d'augmenter directement leur tarification. Je découvre par la suite que c'est pour un examen de dépistage qu'a pratiqué mon gyneco, je dois le régler mais n'en est jamais été informée. Je tente de faire le règlement de la somme majorée par Medipath, en ligne, comme demandé et là un message d'erreur s'affiche à chaque fois. Donc impossible de payer. Quand je vois les avis, je decouvre que le patient n'a pas accès à ses résultats. Généralement on consulte son médecin en apportant ses résultats de laboratoire/de pathologie. Medipath doit faire une refonte et travailler sa transparence, sa communication et sa relation clients.. Ou alors aux professionnels de santé d' arrêter de passer par ce prestataire vu la médiocrité des avis !

Pas moyen de les joindre par téléphone alors que j'ai payé ma facture ! Puisque je vous que vous répondez aux commentaires veuillez prendre note de celui-ci et recherchez mon dossier pour régulariser. Le montant est de 32,58. Merci

J'ai dû y retourner car le paiement des analyses via la carte vitale n'avait pas été enregistré et donc aucun remboursement possible. Je vais donc avoir à payer l'envoi de la feuille de soins à la sécu. Je n'ai pas demandé mais on ne m'a pas proposé que ce soit eux qui le fassent à leurs frais pour rattraper leur erreur. Un geste commercial aurait été apprécié.

Je mets 1 parce qu'il n'est pas pas possible de mettre 0. L'obligation d'informations s'impose à tous les professionnels de santé, elles portent sur les tarifs, les conditions de prises en charge par les différents organismes (assurances, mutuelles, sur complémentaires). L'affichage doit être réalisé en salle d'attente. Or, rien de tout cela n'a été respecté si bien que le patient se sent mis devant le fait accompli à la réception des factures surprises ! C'est inadmissible de traiter les patients de la sorte ! Cela laisse penser à un business très lucratif. Si on est bien assuré, que l'on a le tiers payant une mutuelle et une surcomplentaire c'est justement pour éviter ce type de surprises plutôt douteuses et désagréables. Cela brise la confiance avec le praticien également.

Je me joins aux autres avis, il est absolument fou de faire payer des frais de timbres et de coursier. Les autres labo ne le font pas. J'ai eu beau donner mon adresse email afin de recevoir la note d'honoraire par email, on me facture quand même les frais. La dame au téléphone pas sympa du tout, parait choquée de devoir envoyer un email. un quoi ?? un i...mail...? c'est quoi ?? Franchement, c'est la dernière fois que je laisse mon médecin travailler avec eux.

J'ai du me déplacer de Digne-les-Bains car le site ne fonctionne pas pour payer rien ddans la boite au lettre déjà que tu n'est pas bien car tu attend les résultats très mal reçu et en plus tu paye pour avoir tes résultats et il mon enlever 0.65 centimes pour le déplacement très énervé

On me facture un supplément pour « envoi de note d’honoraire » qui ne m’est jamais parvenue (comme la dernière fois d’ailleurs). La secrétaire le prend de haut quand je demande la correction du tarif... De plus, les gestes barrières ne sont pas appliqués, un comble dans un établissement de santé (masque porté sous le nez). Bref je vais demander à mon médecin de traiter avec un autre labo, qui par exemple, permettra la transmission des résultats par des moyens ultra-modernes, comme l’email...

De vrai voleur lamentable après avoir reçu aucun courrier de leur part suite à des analyses une lettre m'a été Envoyer de mise en demeure pour facture impayée seeric Honte a vous !!!!!!

Honteux de faire participer financièrement les patients aux frais de coursier. Je travaille en labo d'analyses médicales et jamais nous ne faisons payer nos patients pour le transport de leur prélèvements vers les sites d'analyses, pas plus que nous leur facturons des frais postaux pour un envoi de résultats. Cela fait partie des frais de fonctionnement. 2 fois que mon mari se fait avoir en laissant son prélèvement au médecin, la prochaine fois il le récupère et j'envoie moi-même dans un autre labo d'anapath. De plus pas de tiers payant possible donc encore moins de gestion de leur part.

Le 7 juillet 2020, on me demande de payer une analyse alors que j'ai déjà réglé le montant demandé le 8 juin par virement. Et c'est la 2ème fois que leur service comptabilité effectue une relance alors que le paiement leur est déjà parvenu. Et dire qu'il y a des gens au chômage...!

S'ils vous plaît les médecins arrêtez d'envoyer vos analyses ici !!! Horrible ils m'ont envoyé une facture durant le confinement je n'étais pas chez moi, du coup je paye, ils encaissent et me mettent tout de même en demeure avec le montant que j'ai déjà payé en plus de la charge code civil. Les résultats ne sont pas détaillés.

2 mois après lexamen réception dune lettre de relance alors que jamais rien reçu. Cela fait 4 fois que mon médecin passe par ce labo et 4 fois qu'ils m envoient des lettres de relance. Donc en fait ils font payer des frais non remboursés par la secu en justifiant certains par des soits disant relances alors qu'ils n'envoient jamais rien avant. J'espère que leurs résultats sont plus fiables que leur gestion administrative qui est plus que médiocre. 0,68 centimes de frais de rappel x par le nombre de patients on peut se poser de véritables questions..........

Alarmant et choquant! Seul l'argent semble intéresser ce laboratoire : lettre de rappel non reçue , pas de résultat reçu à ce jour (examen du 06/01/2020)et lettre de rappel avant contentieux reçue celle là! De l'arnaque! C'est mon médecin qui a choisi ce labos que je déconseille vivement!

examen en octobre 2019, toujours pas de résultats en février 2020 Par contre, pour récupérer des frais sur votre dos par des relances ou plus alors que le chèque a été envoyé en temps et en heure, ce sont les champions, à croire qu'ils se font de l'argent que de cette manière et à lire les autres commentaires, on dirait bien.

Parfaitement scandaleux, on se retrouve a devoir payé des sois disant frais d'acheminement supplémentaire non pris en charge par la sécu. quand je vais chez le médecin, il ne me fait pas payé son électricité. une honte.

AVERTISSEMENT: J'ai payé en ligne une analyse datant de 2015. J'ai reçu 1 an après une lettre de relance. J'ai appelé MEDIPATH en leur signalant que j'avais déjà réglé, ils m'ont signalé que c'était sûrement une erreur. Nous sommes en 2020, je reçois une MISE EN DEMEURE AVANT PROCEDURE JUDICIAIRE, en parallèle j'ai mon ticket de paiement sous les yeux, dans mes mails. Merci internet! La suite au prochain épisode. Le lecteur est maintenant averti.

3,08€ de frais d'acheminement... de quoi?? Mais heureusement on peut venir sur place (0,83 € offerts, trop bien!) ou payer par chèque pour qu'on nous adresse... la feuille de sécurité sociale bien sûr! Petite question: peut-on payer le montant exorbitant directement par Minitel ou faut-il faire parvenir un télégramme avant? (Je ne voudrais pas prendre le risque de recevoir à nouveau une menace d'huissier du service comptabilité en dépassant la date de 15 jours...).

Suite à un rendez-vous à l'HPP d'Aix, le 29 Septembre 2022, il vous a été transmis par les soins de ses assistantes, un frottis pour lequel vous deviez faire une analyse. J ai réglé les frais par le biais de votre service informatique, j'ai même payé les frais de timbres ainsi qu'un pénalité pour avoir eu quelques jours de retard. Depuis, AUCUNE NOUVELLE ! Il ne m'a JAMAIS TRANSMIS LES RESULTATS NI LA FEUILLE DE MALADIE, me permettant de me faire rembourser. Pourtant, j'ai eu une pénalité de retard, et de faire payer les frais postaux. J ATTENDS DEPUIS 4 MOIS POUR DES RESULTATS SUITE A TUMEUR GRAVE !!!!!!!!!!!!!!! Je dois IMPERATIVEMENT faire des examens réguliers, mais chaque fois, nous perdons 4 mois pour savoir ce qu'il en est. Ce manque de sérieux est inadmissible. Je dois donc refaire ce frottis par l'intermédiaire de ma généraliste et nous allons le transmettre à un autre labo qui est capable de donner les résultats sous 10 jours. Je reste dans l'attente de votre retour immédiat, je vous transmets un courrier recommandé avec avis de réception postal. Je vous demande de me rembourser tout de suite les frais de pénalité.

Je sais même pas par où commencer je pense que tout les autres avis ont bien résumé voleur, honteux, tarif exorbitant...

Des voleurs! Pour avoir le resultat du frottis il faut payer 3.08€ de frais de port et affranchissement , non mais a l heure de la dematerialisation on croit rever!!! Ils se prennent 2.25€ dans la poche. Honteux!

bande de voleurs.mon medecin m'a fait un prevelement juste après la consultation.sans me faire part que je devrais payé un frais supplémentaires.du coup après la consultation je me suis rendu à la caisse réglé la facture et pour moi tout y étais finis.mais c mal les connaitre.ils m'envoie un courrier que je leurs dois payé les frais du prélèvement.jai payé mais j'ai jamais vu résultat.personnelement vous ne me verrez plus dans votre hôpital

Personnel désagréable, la santé des patients ne sembles pas être leurs priorités. En revanche pour envoyer des factures et des relances pas de soucis. Quelle bande d escrocs.

Escrocs

Ce laboratoire refuse de prendre en compte la mutuelle du patient, et le pire la part assurance maladie. Etant moi même secrétaire médicale et habituée à faire de la facturation, j'ai appelé la caisse des Bouches du Rhône qui m'a effectivement confirmé qu' ils n'ont pas le droit de refuser de facturer avec la carte vitale, et par voie de conséquence obliger les patients à faire l'avance complète. Honteux, et qui plus est secrétaire particulièrement désagréable, j'espère qu'il la paye bien au moins.

Accueil arrogant et inefficace. Medipath ne communique les résultats au patient que si le paiement a été encaissé . Or ils ont refusé de me communiquer mes résultats et ce plusieurs jours après que j’ai payé en ligne , la secrétaire a également refusé d’appeler la compta pour vérifier alors que ma carte bleue était débitée , au motif que je lui donnais un ordre!!! Secrétariat incapable et agressif , sans aucune écoute ni respect des patients . Exécrable officine , personnel nullissime . Ce manque de professionnalisme jette un doute sur la qualité du reste , à savoir la fiabilité des analyses ...

Des escrocs !! A éviter absolument !! Ils sont clairement là pour faire de l'argent et leurs tarifs sont exorbitants. J'ai malheureusement eu affaire avec eu par le biais de mon dermato qui ne m'a pas avisé qu'il travaillait avec eux. On ne vous avise de rien vous recevez une facture et bien évidemment, il ne traite pas avec les mutuelles, il faut avancer les frais !! Ils m'ont eu une fois, pas deux.

À éviter à tout prix: pratiques douteuses concernant la facturation qui semble bcp plus importante que l'état de santé des patients. Un beau jour nous recevons une lettre de relance de Medipath concernant une analyse demandées par le remplaçant de notre médecin traitant, avec frais de rappel, s'il vous plait! Petit problème: nous ignorions totalement qui était medipath qui a été unilatéralement choisi par le mentionné médecin remplaçant sans nous en informer. Et chose bizarre la première facture (sans frais de rappel) n'a jamais trouvé le chemin de notre boîte aux lettres, alors que le rappel avec frais lui l'a très bien trouvé! Suspicieux... Un appel téléphonique plus tard, Medipath nous conseille d'envoyer un chèque par la poste car le dispositif de paiement en ligne ne fonctionne pas bien paraît il. Nous nous exécutons, et surprise, 5 jours plus tard nous recevons... une nouvelle relance! Moralité pour éviter tout problème: Votre docteur fait un prélèvement sur vous pour analyse? Refusez categoriquement une analyse réalisée par Medipath.