MEDIPATH FREJUS - SAINT-RAPHAEL Pathologiste

Laboratoire injoignable par téléphone pour les particuliers. Des résultats d'analyse qui sont envoyés à une mauvaise adresse alors que la nouvelle est connue, et qu'elle est mentionnée aussi par l'hôpital dans les documents d'examens médicaux. Un premier courrier a été envoyé à une ancienne adresse. Non respect de la confidentialité et du secret médical sur les dossiers des patients puisque de fait des inconnus ont eu accès à mes résultats d'analyse. Cela est très grave! Et un deuxième courrier était censé m'être envoyé cette année. Toujours rien reçue après 1 semaine. Mes derniers mails n'arrivent pas à destination. Ils sont tous refusés. Je crains à nouveau que leur salariée ait envoyé mes résultats à la mauvaise adresse alors que j'avais expressément demandé que l'ancienne soit supprimée de mon dossier pour éviter de nouvelles erreurs de leur part. Il y a un vrai problème de fonctionnement dans ce laboratoire. Il est anormal que les patients doivent courir après leurs résultats médicaux. Et il est inadmissible que des documents confidentiels soient envoyés à une mauvaise adresse. La direction doit prendre des décisions urgentes pour que cela ne se reproduise plus.

différence importante entre feuille de soin (20e) et facture (24e), impossibles à joindre au tel, quand on dépose le chèque pour le paiement (bug site en ligne par CB) il faut croiser les doigts, la boite à lettres est ouverte aux 4 vents.

J'ai réglé la note d'honoraire le 27 juillet je n'ai reçu ni mes résultats ni le justificatif pour la mutuelle, j'ai envoyé un email il y a 2 jours je n'ai pas eu de réponse

De pire en pire. Ouvre à 9h30 mais déjà au téléphone. On attend on attend et On attend. Pas moyen de la déranger. Elle raccroche elle retélephone. Enfin mon tour, bonjour désolé je dois appeler quelqu'un et c'est reparti pour de l'attente. A fuir

Lamentable! Prélèvement fait le 9 mai, transmis à Médipath le 11 mai....2 juin, toujours rien, je me déplace: c'est normal il y a beaucoup de fériés en mai, c'est parti à la facturation le 25, ça va arriver....aujourd'hui 13 juin, toujours rien. Très compliqué de les joindre par téléphone. MAJ 03/07: je réponds à votre commentaire. Oui je suis venue payer sur place car le 14 juin j'ai reçu un SMS disant que les résultats de mon 2ème examen (du 31 mai) étaient prêts. J'ai donc payé les 2 examens en même temps. On m'a répété que le problème venait de la poste/du facteur. Pourtant l'attestation de paiement est bien arrivée chez moi 1 semaine seulement après avoir payé (comme le reste de mon courrier d'ailleurs).

Pour faire payer les résultats ils sont très fort mais toujours pas reçu et Impossible de les joindre car toujours fermer . J’irai ailleurs la prochaine fois

Attendre quelques jours pour que le service réclamation vous recontacte, personne agréable. Par contre j'ai trouvé l'accueil au standard moyennement sympathique

Bonjour, le 17/05/2022 j'ai reçu une demande de règlement pour un examen du 20/10/2021 ???? la situation sanitaire rencontrée ne justifie pas six mois pour adresser la demande paiement. Dès le 17/05/2022 j'ai procédé au règlement en ligne. Aujourd'hui 1er juillet 2022 je n'ai toujours pas reçu l'attestation de paiement pour la mutuelle santé. Suite à un conseil, (sur ce site Google) d'un propriétaire anonyme j'ai le 07/06/2022, signalé au service réclamations mon problème. Le 16/06/2022 ce service réclamations m'indique que l'attestation m'a été adressée le 12/05/2022 , or le document daté du 12/05/2022 est la demande paiement. Le 16/06/2022 confirmation de ma part au service réclamations que le document reçu était une demande de paiement et non une attestation, pas de suite à ma réclamation. Donc : - des analyses demandées par le médecin suite à une intervention chirurgicale du 20/10/2021, -le 12/05/2022 demande de paiement de la part de Médipath -le 17/05/2022 (jour de réception de cette demande paiement)règlement effectué en ligne -le 07/06/2022 problème signalé au service réclamations -le 16/06/2022 réponse erronée du service réclamations qui ne fait pas la différence entre demande de paiement et attestation . -aujourd'hui 01/07/2022 toujours pas d'attestation à adresser à la mutuelle santé. un tel désordre administratif est consternant.

Réclame des factures avec des relances alors que le paiement est au tiers ! Bonjour les arnaques faites aux perosnnes âgées !

Bonjour, depuis deux jours j'essaie de vous joindre au téléphone IMPOSSIBLE .... Comment doit on faire. Je ne peux pas me déplacer. Je vous ai adressé un mail, SANS REPONSE.

J’ai reçu un courrier le 05 mars m’indiquant les modalités pour récupérer une analyse suite à un prélèvement chez un dermatologue. Les horaires d’accueil sont précisés dans ce courrier 8h00-18h00. Je suis arrivé à 14h10 et la personne à l’accueil a refusé de me recevoir au prétexte que sur sa porte une affiche indiquait 8h00-14h00. Mon épouse lui a demandé comment elle se sentait face à un adulte de 69 ans qui souhaite savoir s’il a un cancer ou pas; sa réponse : Je m’en fous Merci à la DRH de MEDIPATH Brive la gaillarde pour son casting

Pas pratique de tout. Très compliqué..n'accepte pas Mutuelle ??!! Payement en ligne est toujours coincé. Insupportable pfffffff

Malgré les factures payés, j'attends mes résultats avec les feuilles de soin depuis 1 mois. Accueil téléphonique inexistante.

Indispensable au système de santé.

Déplorable le standard c est appuyer 1 ou 2 etc.. On n arrive même pas au bout cela coupe, complètement impersonnel. De plus j ai réglé depuis le 4 juillet 2021 une note d honoraires référence 21fc14856 de 30.58 e dont je n ai pas reçu attestation de règlement pour envoyer à ma mutuelle. Je les ai contacté sur leur site par mail voyons s ils vont me répondre

J'ai payé pour mon épouse une feuille de soins avec des intérêts de retard par le biais du cabinet Lory le 20 mai, et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu la feuille de soins de la part du service comptable de Medipath. En effet, j'ai déménagé en mars 2021 et je n'avais pas reçu votre courrier. Alors, moi aussi, je vous mets en demeure de m'envoyer la feuille de remboursement, comme vous savez le faire. Merci de me donner une réponse avant que je fasse une autre action à votre égard. Client en colère

Prélèvement fait le 9 mars, résultats datés du 24 mars, relance de facture facturée, accueil téléphonique (après un vrai parcours du combattant) lamentable. Si vos standardistes bossent, moi aussi ! Perdre autant de temps pour se faire pratiquement traiter de menteuse par une personne désagréable, car je n'ai pas reçu une facture merci ! Duplicata reçu vendredi, lundi facture de rappel majorée. Vous vous foutez de qui ? Epargnez nous vos standard débordé..., je n'attends rien de vous. Dorénavant je choisirais mes praticiens en fonction du labo, et inutile de vous dire que ça ne sera pas vous. Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro car vous le méritez.

15 minutes d'attente sur leur standard sans aucune réponse....merci. Une lettre de rappel sans avoir jamais reçu la facture....merci

Examen :21FF08317 Etant un habitué de ces prélèvements, je n'ai jamais payé aussi cher. 117,88€ qu'il faut avancer. Cela fait plusieurs années que mon DERMATO, envoie mes analyses chez vous. Toutes les analyses précédentes étaient facturées entre 65e et 80€ .Et le client avance le paiement...Ayant lu les avis, je vous remercie messieurs, de m'apporter une réponse concevable. .

A voir tous les commentaires je ne suis pas le seul juste impossible à les avoir je n’arrive pas à comprendre.

ME DEMANDE DE LARGENT POUR UN EXAMEN QUE JE N AIS PAS DEMANDE?? ILS DOIVENT ETRE EN COMBINE AVEC LES DOCTEURS.. DE PLUS NE REPONDENT PAS AU TELEPHONE??? DONC PAS DE JUSTICATIONS DE LEUR PART?? MOYEN COMME POLITIQUE

Inhumain impersonnel seul le fric compte

Après avoir fait un examins je recoi une facture ou on vous demande de payer part chèque sinon cets direct service de recouvrement donc japelle pour preuve de ma bonne foi.. Sauf que pour avoir quelqu'un au téléphone croyez moi faut de la patience !! Surtout que le créneau et court 9h30 12h30. Breff pas top pour un service médicale

Non informé par mon medecin du coût de l'analyse, je n'ai pas demandée à avoir ce laboratoire et cette analyse (fortement conseillé bien entendu), je me retrouve à avancer la facture pour avoir ma feuille de soin avec des frais d'envois non négligeable et un depassement d'honoraire... Pas de résultats possible par internet alors qu'il y'a des sites sécurisés et que c'est possible partout... Des questions/réponses au dos du la facture pour se justifier ,ca montre bien que c'est injustifié et abusé...

la publicité medipath 97% des gens satisfaits de l accueil leptonique essayez d obtenir un contacte à Frejus aux seules heures d ouverture le matin 3 jours de suite un disque qui demande de patienter 10 mn 1/4h 1/2h personne ne décroche aucun respect du client scandaleux

Les résultats sont arrivés rapidement chez mon dermatologue. J'ai pu payer mon examen en ligne. Parfait

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