Les Pathologistes autour de moi

Manque cruel de professionnalisme. Laboratoire incapable de gérer leurs outils informatiques et leur comptabilité. Ce laboratoire garde en otage les résultats des patients !! Ici les patients sont traités comme du bétail, sans aucune empathie avec le profit qui prime. 2018: paiement effectué en ligne dès réception de la facture ET lettres de mise en demeure envoyées. Résultats gardés en otage. 2019 : site en maintenance, impossible d'effectuer le règlement, accueil téléphonique déplorable. Résultats encore une fois gardés en otage. Ayez honte.

Je confirme le sentiment général. Ça ne vaut pas plus que 1! Je suis allé chercher mon résultat avec ma carte Vitale. La personne à l’accueil m’a fait payer la totalité et voulait me donner une feuille de soins papier. J’ai insisté pour qu’elle l’envoie digitalement à la CPAM. Avec du mal elle s’est exécutée et a dû chercher du renfort car elle ne connaissait pas assez bien le système information! Oui! Après 15 jours, ne voyant rien revenir et je me suis aperçu que la CPAM n’avait rien me concernant ……. Ce laboratoire se moque de ses clients…

On m'envoie les honoraires, puis la feuille de soins mais je n'ai pas les résultats et quand vous les appelez ils sont fermés !

J’ai du mettre une étoile Pour donner un avis mais si je ne pouvais pas en mettre ça serait mieux ça fait deux mois que j’attends des résultats j’essaye de payer par carte bancaire et maintenant on m’envoie que j’ai essayé trop de fois de payer alors que j’ai largement de quoi payer une facture de 30 € et de plus on augmente les frais de soins pour quelle raison je ne sais pas une honte

Obligée de payer pour des analyses envoyées trop tard par le labo et donc non exploitables La condescendance de la personne qui répond au téléphone n’a pas d’égal

Résultats longs à arriver après la consultation médicale. Facturation et teletransmission pas assez claires pour permettre un remboursement de la mutuelle et bien sûr on tombe sur cela sonne dans le vide. Insatisfaisant.

On devrait pouvoir mettre zéro étoile ! Injoignable par téléphone or pour les paiements , ça fonctionne ! Tellement bien que j’ai été débitée 2 fois pour le même examen à 2’ d’intervalle ! Suis furieuse ! Et il falloir se prendre la tête par recommandé pour obtenir mon dû ! Hallucinant

Les arnaqueurs qui surchargent les analyses. Si je saurai que je devrais payer encore un frais en plus j’irais jamais dans ce centre d’imagerie ou j’étais! Totalement imbecile ! Personne répond mon mail. L’appel téléphonique est juste un labyrinthe sans réponse humaine ! Résultat lent ! Vous méritez un 0 solid !

Ce labo n'était pas mon choix mais celui de mon praticien, après paiement ils m'envoient juste la feuille de soin et pas la facture pour me faire rembourser le dépassement par ma mutuelle. Et bien-sûr impossible de les joindre par téléphone !

cela fait un mois que mon medecin attend les résultats d une biopsie, je n arrive pas à vous joindre au téléphone, très complique en sachant que je suis inquiète en plus. Et pas de réponse à mon mail

Lettre de relance avec frais supplémentaires reçue alors qu'aucune facture initiale n'a été émise. J'ai payé dans la journée par virement. Et depuis, je suis en attente de mes résultats. Cela fait 6 MOIS malgré plusieurs relances. Un scandale !!!! On a le temps de mourir que vous n'auriez toujours rien envoyé. Pour répondre à votre suggestion de réclamation plus bas, j'en ai fait une il y a plus d'un mois et qui est toujours sans réponse. Mon médecin vous a appelé, vous lui avez dit que les résultats m'avaient été envoyés... 1 mois avant que je ne fasse le prélèvement !!!! Vous êtes voyants ?? Vous méritez un rapport à l'ARS.

Comment est-il possible de recevoir un courrier de "dernier rappel avant contentieux" alors que je n'ai jamais reçu de facture initiale, ni d'autres rappels ? J'attends au minimum une excuse de votre part. Vous avez mon nom de famille, vous pouvez très bien trouver mon dossier.