Les Pathologistes autour de moi

Très bon laboratoire.

J'étais à La Ciotat aujourd'hui et je tiens à souligner que les dames de la réception étaient très serviables, compétentes et super sympathiques. Comme je ne parle pas bien français, on m'a parlé et aidé en anglais. Je suis très satisfait !

Catastrophique et peu soucieux du service au patient : prélèvement fait par gyneco le 5/9, obtention des résultats ce 18/10. Ne réponds pas aux mails, long délai par tel, puis serveur de résultats inaccessible...

Malheureusement on ne peut pas mettre 0 ... A chaque analyses je rencontre des soucis avec eux. Il sont incapables de fournir les factures à l'adresse demandée mais par contre savent communiquer votre adresse à des cabinet de recouvrement. Et en plus quand on leur signale notre mécontentement, on se permet de nous raccorcher au nez par rmécontentement. Le summum de la médiocrité!

Prendre plus de 3E pour des frais de coursiers: une honte. Comment se faire du gras sur les patients, sans etre prévenu en plus. Pour information en 2023 Tout peut se faire par mail pour ceux qui le souhaitent. Mais effectivement ca vous ferait 4E de moins par transaction ce qui doit representer une belle somme à la fin de chaque mois.

On m'envoie les honoraires, puis la feuille de soins mais je n'ai pas les résultats et quand vous les appelez ils sont fermés !

Vraiment pénible, service pénible de sécretariat. Ils font des érreurs et sont incapables de les corriger! À fuir

Médecin qui a fait intervenir cette société sans demandé mon avis. Envoie d'un SMS plusieurs semaines après le rdv avec le fameux médecin sans contexte. Assimilation à un spam. Aucune tentative d'appel de leur part avant d'envoyer une entreprise de recouvrement. L'accès aux résultats étant introuvable même après paiement... Remboursement .. tout autant compliqué si la caisse d'assurance n'est pas dans leur base de données...

On devrait pouvoir mettre zéro étoile ! Injoignable par téléphone or pour les paiements , ça fonctionne ! Tellement bien que j’ai été débitée 2 fois pour le même examen à 2’ d’intervalle ! Suis furieuse ! Et il falloir se prendre la tête par recommandé pour obtenir mon dû ! Hallucinant

Si j'avais pu je n'aurais mis aucune étoile. Ce laboratoire n'était pas mon choix mais celui de mon centre d'imagerie. Aucun résultat anapath reçu par mon médecin après plus de 15 jours (vérifications faites au centre, ses coordonnées sont les bonnes ; on me donne un numéro de téléphone). Laboratoire injoignable, ça sonne dans le vide même en les harcelant et en faisant tous les choix possibles et imaginables toute la matinée (parce qu'en plus il faut cibler le créneau de 3 heures / jour). La seule fois où quelqu'un décroche c'est pour raccrocher aussi sec. Honteux

Dégoutée, je n'ai même pas les mots pour décrire ce que je ressens. Un grand arnaque ce labo, Mon gynéco avait envoyé un test 22/04/2023 je ne savais pas qu'il avait dans ce labo je n'ai rien reçu pour la facture ni par poste ni par email. J'ai resté dans mon ancien logement 3 mois après vu que j'ai déménagé fin du mois juin. Aujourd'hui à ma grande surprise j'apprend que je dois de l'argent à ce labo presque un an après, j'imagine avec les majorations sera plus. Un grand arnaque, je ne conseil personne ce labo. J'ai même pleuré d'arnaquer et de fichiers des personne comme ca, je ne vais pas rester la, je vais porter plainte si vous fichier les gens. Vous allez me dire quelle adresse vous avez envoyer les factures, les justificatifs.

cela fait un mois que mon medecin attend les résultats d une biopsie, je n arrive pas à vous joindre au téléphone, très complique en sachant que je suis inquiète en plus. Et pas de réponse à mon mail